Se me ha estropeado un producto en garantía
El vendedor responde de los defectos que aparezcan en los tres años siguientes a la entrega (dos para contenidos digitales).
Cuánto dura la garantía
Tres años desde la entrega en los bienes; dos en contenidos o servicios digitales.
«se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales»
Productos de segunda mano
Se puede pactar un plazo menor, pero nunca inferior a un año.
«En los bienes de segunda mano, el empresario y el consumidor o usuario podrán pactar un plazo menor al indicado en el párrafo anterior, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.»
Además, los daños
Puedes reclamar también los daños que te haya causado el defecto.
«el consumidor o usuario tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil y mercantil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad.»
¿Tu caso tiene algo distinto?
Cuéntanoslo con tus palabras y te decimos qué te aplica, con la ley en la mano.
Información general, no asesoramiento para tu caso concreto. Texto preparado con ayuda de inteligencia artificial; cada cita es un fragmento literal del texto oficial y se comprueba cada noche contra el BOE. Otros papeles frecuentes.