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Guías paso a paso

Reclamar a una aerolínea

Retraso, cancelación o denegación de embarque.

  1. Saber si te corresponde compensación

    Depende de la distancia, del retraso y de la causa.

    Pregunta que respondemos con su norma: «¿Cuándo tiene derecho un pasajero a compensación por retraso o cancelación de un vuelo y cuánto?»

  2. Reclamar a la compañía

    La reclamación con los datos del vuelo y lo que pides.

  3. Si no responden

    Si la compañía no contesta o la respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la autoridad de aviación civil o acudir a los tribunales.

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Guía orientativa: cada paso enlaza con una herramienta que comprueba la norma o calcula el plazo. Para tu caso concreto, confirma con un profesional.