Vull tornar una cosa que vaig comprar per internet
Tens catorze dies naturals per desistir sense donar explicacions, comptats des que reps el producte.
El teu dret
Pots desistir sense indicar el motiu i sense penalització.
«el consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales sin indicar el motivo»
Des de quan compta
En una compra, des que tens el producte a les mans.
«El día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados»
Sense penalitzacions
Les clàusules que et penalitzin per desistir són nul·les.
«Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento»
El teu cas té alguna cosa diferent?
Explica-ho amb les teves paraules i et direm què t'hi aplica, amb la llei a la mà.
Informació general, no assessorament per al teu cas concret. Text preparat amb ajuda d'intel·ligència artificial; cada cita és un fragment literal del text oficial i es comprova cada nit contra el BOE. Altres papers freqüents.